Click & Collect
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Deine Bestellung kannst du in der von dir ausgewählten engelhorn-Filliale abholen. Die Öffnungszeiten deiner ausgewählten Filiale kannst du der entsprechenden Karte unter "Größere Karte ansehen" entnehmen und dich zur Filiale navigieren lassen.
- engelhorn Sports:
- engelhorn active town:
- engelhorn Teamsport im Logistik Center:
Mit welchen Zahlarten kann ich Click & Collect Bestellungen bezahlen?
Click & Collect-Bestellungen bezahlst du bequem online beim Bestellvorgang mit den in unserem Webshop angebotenen Zahlarten. Der Rechnungskauf ist bei Click & Collect Bestellungen ausgeschlossen. Eine Bezahlung bei Abholung ist nicht möglich.
An welche engelhorn Adresse kann ich meine Click & Collect Bestellung liefern lassen?
Du hast im Bestellvorgang im Step "Lieferadresse" die Möglichkeit, deine Wunschfiliale auszuwählen. Dort findest du auch die jeweiligen Öffnungszeiten.
Wie kann ich meine Click & Collect Bestellung entgegennehmen?
Bitte bringe zur Abholung deine Versandbestätigung und einen gültigen Personalausweis mit. Falls du deine Bestellung nicht persönlich abholen kannst, benötigt der Abholer neben der Versandbestätigung eine Vollmacht von dir.
Wie werde ich darüber informiert, dass meine Click & Collect Bestellung abholbereit ist?
Du erhältst per E-Mail eine Versandbestätigung. Ab dem folgenden Werktag steht dann die Bestellung in deiner Wunschfiliale zehn Tage zur Abholung für dich bereit.
Kann ich die Ware beim Abholen meiner Click & Collect Bestellung auch gleich anprobieren?
Du kannst deine abgeholte Bestellung gerne vor Ort anprobieren.
Was passiert, wenn mir die Ware beim Abholen meiner Click & Collect Bestellung nicht gefällt?
Sollten dir deine bestellten Artikel nicht gefallen oder passen, kannst du diese Artikel vor Ort retournieren. Bitte wende dich hierzu an unsere Mitarbeiter. Die Erstattung des Kaufbetrages erfolgt nicht an der Kasse. Solltest du per Vorauskasse gezahlt haben, wird dir der Betrag auf dein Konto/ deine Kreditkarte zurückerstattet.
Bei der Abholung im Logistik Center können keine Alternativ-Artikel angeboten werden. Die Ware kann dort daher nicht ausgetauscht werden.
Was passiert, wenn ich beim Abholen meiner Click & Collect Bestellung eine andere Größe benötige?
Solltest du unserer Filiale bemerken, dass du eine andere Größe benötigst, retourniere bitte deine Bestellung direkt im Haus. Bitte wende dich hierzu an einen Verkaufsmitarbeiter.